Toimitus- ja maksutiedot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa alkaen 25.5.2021.

Verkkokauppa

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö halutulla maksutavalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin maksu- ja toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksutapa tilisiirto.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Stripen jmaksupalveluehdot. Tilaamalla hyväksyt Pinja Inanna-sivuston yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä ostamiisi tuotteisiin liittyvissä asioissa. Asioidessasi pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tämä helpottaa asiasi selvittämistä.

Asiakaspalveluasioissa saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Toimitustavat ja -kulut

Verkkokaupan tuotteet ovat palveluita, joten sinun ei asiakkaana tarvitse ottaa kantaa toimitustapoihin eikä palveluiden toimittamisesta peritä toimituskuluja.

Toimitusaika

Palveluiden toimitusaika vaihtelee tilausjonon pituudesta ja osassa palveluita palveluntuottajan ja asiakkaan aikataulujen yhteensopivuudesta. Lähtökohtaisesti kaikki tilatut tuotteet pyritään toteuttamaan noin 14-21 vuorokauden sisällä tilauksesta.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa blogissa löytyvissä tiedotteissaan poikkeavista toimitusajoista eli esim. pitkistä tilausjonoista ja lomien tuomista katkoksista.

Ongelmatilanteet

Mikäli koet ettei palvelun toteutus vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon.